强大体系力支撑东风雷诺"三赢局面"收官2017

中国经营网 2018年1月24日17:09 李翊
  2017年,中国汽车市场云谲波诡。尽管全年汽车销量增幅回落至3%,但2888万的数字足以让中国仍当仁不让地继续占领全球第一的宝座。这一年,既有在市场“征战多年”的车企销量折戟,也有“后起之秀”彰显潜力。这其中,在中国市场征战仅四年的东风雷诺表现突出。

  经过4年的积淀,东风雷诺已成为最值得消费者信赖的主流合资车企之一,以稳健的势头不断创造新的里程碑。数据显示,2017年东风雷诺国产双车销量达到72188辆,全年销量增速超140%。可以说,这一年在汽车行业全年微增且自身产品资源有限的形势下,东风雷诺取得了销售目标提前完成、企业盈利性增长、网络健康发展的“三赢局面”,为未来取得新突破打下了坚实的基础。而这一成绩的取得,离不开东风雷诺强大体系力的支撑。尤其过去的一年,东风雷诺在产品布局、技术与制造工艺、渠道建设、营销等多方面表现均可圈可点。

  抓住机遇 全面布局

  如今中国汽车市场打的最火热的无疑是SUV市场。根据中国汽车工业协会数据,2017年SUV销量为1025.27万辆,同比增长13.32%,是乘用车四大品类中唯一呈现增长的细分市场。

  东风雷诺抓住这一机会,深入布局:新雷诺卡缤、2017款科雷嘉、全新一代科雷傲,以家族阵营布局小型、紧凑型和中型SUV市场,打造SUV家族产品阵营。数据显示,2017年东风雷诺国产双车科雷嘉和全新一代科雷傲销量同比增长超过140%,以令人瞩目的“东风雷诺速度”完美收官。不过,敏锐的东风雷诺并不满足于此。随着国内汽车市场的快速发展以及消费需求的日趋多样化,MPV市场也逐步升级。2017年11月,东风雷诺跨界MPV雷诺ESPACE正式上市,这也标志着东风雷诺开始进入MPV市场。对于扩大在华版图,雷诺正全力以赴。

  注重研发 强化品质

  看准了市场,也要拿出高品质产品,这是取得好成绩的基石。

  据了解,东风雷诺技术中心测试跑道,是目前主流合资车企中功能更丰富的综合性试车道。2017年,东风雷诺打造了兼顾雷诺全球统一标准和高度本土化研发能力的技术中心,对国产双车科雷嘉和科雷傲进行4轮长达14个月的性能优化。累计进行了6000余小时的三高试验,道路试验总里程超过120万公里。这对东风雷诺实现产品本土化具有决定性作用。

  而在生产与制造方面,武汉工厂对标雷诺-日产联盟标杆工厂打造;生产制造节拍逐步提速,以快速应对中国市场的需求。同时,东风雷诺凭借成熟的造车能力及对产品精益求精的态度,3MIS(某月生产的车在销售三个月后的故障率)市场抱怨率为千分之十,远低于市场平均水平。2017年11月30日,东风雷诺第10万辆国产车型下线——全新一代科雷傲,意味着规模化生产能力已具备,迎来企业发展的又一里程碑。

  渠道建设 步步为营

  在产品品质得以保证的同时,东风雷诺在渠道建设层面也在持续推进,稳扎稳打。

  数据显示,2017年东风雷诺经销商网络全国市场覆盖率从68%提升至75%。到目前为止,东风雷诺经销商数量已经达到200家规模,而以东风雷诺此前的推进速度,2018年经销商数量也会随之有更快的增长。

  经销网点快速铺开仅是表象,值得一提的是,东风雷诺尤其注重质、量并举,推动网络建设的精细化发展。东风雷诺在传统4S店的基础上,以“1+X”的模式实现渠道在三四线城市的下沉。同时,东风雷诺持续优化调整网络布局,进一步缩小服务半径,为用户提供更加便利、周到的服务。

  据了解,东风雷诺成立以来,零投诉一直是其追求的目标。2017年1~10月,全国72%的经销商实现了零投诉。2017年12月,在2017中国汽车服务金扳手奖评选中,东风雷诺获得“ 2017中国汽车服务金扳手奖——新锐服务奖 ”。同时,东风雷诺持续优化调整网络布局,进一步缩小服务半径,为用户提供更加便利、周到的服务。东风雷诺经销网络的精细化运营也有力助推东风雷诺整体服务水平的提升,从而受到广大用户以及媒体、机构的认可。

  品牌营销 推陈出新

  有了好的产品、完善的经销网络,也需优秀营销手段的加持。

  雷诺品牌拥有百年积淀,底蕴深厚。其中,“Passion forlife”品牌主张、“悦心设计、暖心科技、安心畅行”的品牌承诺,也为东风雷诺的不断前行提供了力量。

  而在强大品牌力的支撑下,东风雷诺借助了雷诺品牌与生俱来的运动基因,结合创新的体育及赛事营销、体验式营销等丰富的营销活动,让更多的“80后”和“90后”们了解雷诺的品牌基因,也为百年品牌注入更多新鲜的血液。

  2017年,东风雷诺不仅围绕武汉马拉松、女足超级杯等富有激情的赛事、运动搭建体验平台,还率先开创了“4+2+1”环青海湖趣出行活动,并通过SUV家族联合营销、赛道公园体验活动、雷诺品牌体验日及雷诺F1上海之夜等形式多样的体验式营销,使更多消费者接触并了解雷诺品牌及东风雷诺旗下产品。

  一系列全方位、多形态的营销手段将雷诺品牌所具有的激情与运动DNA和竞技体育精神、挑战精神完美契合,促进了这家新合资企业在中国市场快速发展。

  结语

  正如东风雷诺常务副总裁翁运忠所说:“经过四年的深厚积淀,东风雷诺已经成长为一个基础扎实、拥有全价值链优势的主流合资企业。”但是,东风雷诺并未止步,2017年10月31日东风雷诺正式发布2022愿景纲要:到2022年,东风雷诺将实现年销量40万台;以SUV为中心,累计导入9款国产车型;经销商店将增至400家。未来,在“2022愿景纲要”的指导下,相信东风雷诺将在销量、产品、经销商布局等方面进一步提升,在取得2017年沉甸甸的收获之后,迎来更加值得期待的2018年。
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